Интеграция с телефонией - что это?
Мы предлагаем одну из самых популярных услуг в сфере автоматизации - интеграцию телефонии и CRM. Это позволит вам установить удобную связь для переговоров с клиентами и партнерами, а также получить эффективный инструмент для контроля работы вашей компании.
Интеграция с телефонией может быть:
- Интеграция со встроенной телефонией: в Битрикс24 уже есть встроенная телефония, которая работает на VoxImplant. Для работы с ней не нужно ничего покупать, только положить деньги на счёт. Она работает на основе браузера и гарнитуры, что уменьшает расходы.
- Интеграция через SIP-коннектор: Нужна, когда вы планируете пользоваться исключительно сторонней телефонией (виртуальной или реальной АТС). Оплата происходит на счета операторов связи.
- Интеграция со сторонней телефонией через модуль: Отличается тем, что в интеграции не используется SIP-коннектор, с помощью API идёт прямое соединение Битрикс24 и АТС.
В целом, интеграция телефонии и CRM позволяет вам лучше управлять коммуникациями с клиентами, повысить эффективность работы и улучшить обслуживание клиентов. Она предоставляет ценные данные аналитики и помогает автоматизировать процессы, что важно для увеличения конкурентоспособности и роста вашего бизнеса.
Интеграция с телефонией может быть:
- Интеграция со встроенной телефонией: в Битрикс24 уже есть встроенная телефония, которая работает на VoxImplant. Для работы с ней не нужно ничего покупать, только положить деньги на счёт. Она работает на основе браузера и гарнитуры, что уменьшает расходы.
- Интеграция через SIP-коннектор: Нужна, когда вы планируете пользоваться исключительно сторонней телефонией (виртуальной или реальной АТС). Оплата происходит на счета операторов связи.
- Интеграция со сторонней телефонией через модуль: Отличается тем, что в интеграции не используется SIP-коннектор, с помощью API идёт прямое соединение Битрикс24 и АТС.
В целом, интеграция телефонии и CRM позволяет вам лучше управлять коммуникациями с клиентами, повысить эффективность работы и улучшить обслуживание клиентов. Она предоставляет ценные данные аналитики и помогает автоматизировать процессы, что важно для увеличения конкурентоспособности и роста вашего бизнеса.
